根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
𒆙每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
抄送：
評估考核指標
樓盤
網站內容
英語四級分值
基
礎
工
作
1.制定主抓官員
4
🀅2.厘清有擔當進行工作中的醫務科及管理有擔當人
4
3.購置專業主辦員
4
😼4.創建不斷完善辦理好做工作管理辦法
4
ܫ5.出臺辦理具體步驟運轉方法規范化和運轉具體步驟
4
꧙6.硬件配置用不著的工作環保設備
4
♊7.細心組織開展匯報，定期呈報匯報素材
4
8.立卷、歸檔文件即使標準
4
9.加入處理上班學習
4
10.參加者辦工作中例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
༺1. 約定的時間內填寫、閱讀籌備小編建議、教育批評和想法和工商聯提議
3
💃2. 主持召開內部管理辦運行開會或構建辦運行
3
꧑3. 即使嚴格落實協辦業務部處室和復雜人
3
辦
理
🦄4. 定期限已完成辦好任務
3
꧅5. 大部分領導干部親自融洽避免二到多件建意、指責和一件、市政協提議代為辦理
3
♏6. 分工領導人員聽取報告申辦做工作總結，查申辦進展情況
3
答
復
🌃7. 解答文章有對于性，口吻真誠謹慎，一段文字興友簡練，合適法律解釋、標準和規范性文件
3
♏8. 努力拜訪表示、委員會會，順利通過面訪或通話網絡訪問及早與表示、委員會會勾通和練習
3
🎐9. 寄出口頭函復時附寄征求建議函建議表
3
ꦦ10.正試信訪件分為書面內容內容
3
🌼11.回復件后綴名正確，無錯誤、漏項
3
ও12.回應稿子由辦工室老板一致嚴把和方老板資格審查下發，并蓋個本方公司印章
3
ꦗ13.提議、揭短和意各類市政協議案寄發有統計，遠離失
3
❀14.答案相關內容牽扯銘感困難的，承辦方方完成保密性任務
3
復
查
ඣ（未造成“不放心”件，無須復診）
（9）
🦄15.對返饋不感到滿意的意見建議建議、批判和意見建議還有全國政協方案直接注冊，并在一種月以上達到
3
🧸16.不群眾滿意件直接報具體一把手閱知，并由黨組書記一把手或具體一把手領隊去了一趟意味著、委員會
3
꧅17.再解答件玩法有重視性、格試標準
3
跟
蹤
18.認真落實妥善作好偵測運行
3
♔19.知道內容追蹤定位的具體意見和提議
3
ཧ20.對有更重要進行實際情況建議大家、揭短和意見表或者工商聯議案，馬上口頭復告象征、常務委員
3
加
分
ꦬ1.推薦 、進行批評和意見表及其市政協方案主合辦件數量統計或主會辦件數量統計居該區前七名
1～5
💜2.勇挑重任，積極行動自主分擔申辦釣魚任務
1～5
𒉰3.突破點毛病、解密毛病，主動性打造能力解決方法指代、理事會會推出的全方位的性毛病及老毛病；個案代為辦理有自己的特色，效用表現，深受區一把手夸贊或指代、理事會會夸贊
1～5
🐼4.要提前做好可以、開展批評和工作任務建議與全國政協議案的跟蹤軟件處理，仔細要提前做好處理“走回頭路看”工作任務，郊果強勢
1～5
🅘5.在“松江提醒方案申請”微信群聊社會公眾平講臺被錄用通知的申請運行數據信息規模居全市前十名
1～5
6.其它的
1～5
減
分
ꦬ1.對辦證工作的不注意，不進行辦證的任務，完美推脫、久拖不辦
1～5
♐2.信訪件資源死亡細胞，拈輕怕重，代辦什么態度不認認真真，是、委員會意見書較高
1～5
🦂3.主會辦想法不即使，不低于標準辦理手續時間是
1～5
ﷺ4.將服務崗位中會產生的的矛盾帶到補辦崗位，強行向外關聯交易產生分歧信息，給補辦崗位有普攻
1～5
ﷺ5.自評添寫與具體查核不完全一致
1～5
6.一些
1～5
檢查評分表標準（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。